如何連絡支援
支援地區
如何取得說明
Microsoft 認證和 Microsoft 認證測驗
請檢查這些資源，以獲得常見問題解答：
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認證程序概觀
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認證測驗常見問題集
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線上監考測驗常見問題集
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認證更新常見問題集
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檢視、使用及分享證書和成就
更新您的法定名稱1.確定您已登入您想要變更的 Learn 設定檔2.移至設定檔中的設定3.請依照指示更新您的法定名稱4.如果您看到訊息要求您連絡認證支持人員，請遵循連結，並與我們的認證支援小組提出票證。
要求提供測驗無障礙設施如果您依賴輔助技術，或是由於身心障礙需要測試無障礙設施，請造訪：如何要求提供測驗無障礙措施。
以英文為第二語言如果您選取的測驗無法提供您的母語版本，您可以申請延長測驗時間。 請造訪：如何申請英文為第二種語言的測驗。
測驗施行方式的技術問題如有測驗施行方式的技術問題，請連絡我們舉辦測驗的合作夥伴：
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Pearson VUE 支援服務 (英文)
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Certiport 支援服務 (英文)
關於測驗預約和時間安排問題有關測驗預約或時間安排的問題，請連絡我們的舉辦測驗的合作夥伴：
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Pearson VUE 支援服務 (英文)
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Certiport 支援服務 (英文)
若要提交測驗或更新評量項目挑戰若要挑戰 Microsoft 認證測驗或更新評量問題，請先檢閱挑戰流程以確認資格，然後再提交 [認證項目挑戰表單]。
若要提供有關 MS Learn 練習評量的意見反應若要提供 Microsoft Learn 上所提供的 Microsoft 練習評量的意見反應，請填寫 [練習評量項目挑戰表單]。
如需所有其他Microsoft認證問題，請透過認證 支援取得協助。
Microsoft Applied Skills 認證和評量實驗室
請檢查這些資源，以獲得常見問題解答：
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Applied Skills 概觀
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評量實驗室持續時間與體驗
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評量評分報告
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Applied Skills 常見問題
若要深入了解 Applied Skills 無障礙設施如果您依賴輔助技術，或是由於身心障礙需要其他無障礙設施，請造訪：Applied Skills 無障礙設施。
以英文為第二語言如果您的評量實驗室無法使用您的母語，您可以視需要將額外的時間新增至評量實驗室。 若要深入了解，請造訪：Applied Skills 評量實驗室額外時間。
啟動評量實驗室時發生問題嗎？請檢閱評量實驗室技術需求常見問題。
挑戰評量實驗室項目若要挑戰 Applied Skills 評量實驗室上的工作，請先檢閱挑戰流程以確認資格，然後再提交 [認證項目挑戰表單]。
如需所有其他套用技能問題，請透過認證 支援取得協助。
Microsoft Essentials 專業證書
請檢查這些資源，以獲得常見問題解答：
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Essentials 專業證書概觀
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Essentials 評定持續時間和體驗
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評定分數
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Essentials 常見問題
瞭解更多關於 Essentials 住宿的資訊如果您依賴輔助技術，或是由於身心障礙需要其他無障礙設施，請前往：Essentials 無障礙設施。
無法啟動您的評定或學習路徑？若要連絡LinkedIn Learning 支援，請前往 https://www.linkedin.com/help/learning，然後開始與支援人員聊天，或向下捲動至頁面底部的 [與我們連絡] 連結，以建立支援票證。 此外，在 LinkedIn Learning 入口網站的任何網頁上會有 “？” 符號 左下角的圖示。 按一下此圖示會開啟一個頁面，學習者可以在此頁面上開始與 LinkedIn Learning 支援小組聊天。
挑戰評定項目若要連絡LinkedIn Learning 支援，請前往 https://www.linkedin.com/help/learning，然後開始與支援人員聊天，或向下捲動至頁面底部的 [與我們連絡] 連結，以建立支援票證。 此外，在 LinkedIn Learning 入口網站的任何網頁上會有 “？” 符號 左下角的圖示。 按一下此圖示會開啟一個頁面，學習者可以在此頁面上開始與 LinkedIn Learning 支援小組聊天。
如需所有其他基本信息問題，請連絡LinkedIn學習支援。 請前往 https://www.linkedin.com/help/learning，然後開始與支援人員聊天，或向下捲動至頁面底部的 [與我們連絡] 連結，以建立支援票證。
GitHub 認證
更新您的法定名稱 1.確定您已登入您想要變更的 Learn 設定檔 2.移至設定檔中的設定 3.請依照指示更新您的法定名稱 4.如果您看到訊息要求您連絡認證支持人員，請遵循連結，並與我們的認證支援小組提出票證。
要求提供測驗無障礙設施 如果您依賴輔助技術，或是由於身心障礙需要測試無障礙設施，請造訪：如何要求提供測驗無障礙措施。
以英文為第二語言如果您選取的測驗無法提供您的母語版本，您可以申請延長測驗時間。 請造訪：如何申請英文為第二種語言的測驗。
測驗施行方式的技術問題如有測驗施行方式的技術問題，請連絡我們舉辦測驗的合作夥伴：
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Pearson VUE 支援服務 (英文)
關於測驗預約和時間安排問題有關測驗預約或時間安排的問題，請連絡我們的舉辦測驗的合作夥伴：
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Pearson VUE 支援服務 (英文)
提交 GitHub 測驗題目挑戰若要挑戰 GitHub 認證測驗問題，請檢閱 挑戰程式 以確認資格，然後提交 GitHub 認證專案挑戰表單。
若要提供有關 MS Learn 練習評量的意見反應若要提供有關 Microsoft Learn 上提供的 Microsoft 練習評估的意見反饋，請填寫 GitHub 練習評估項目挑戰表單。
如需所有其他 GitHub 認證問題，包括提交項目挑戰，請透過 GitHub Zendesk 支援取得協助。
Microsoft 認證訓練人員 (MCT) 計劃
您的問題可能已在 Microsoft 認證講師計劃概觀的頁面中獲得解答。
MCT Lounge 提供 MCT 資源、活動及討論論壇。 若要加入此專屬的 MCT 社群空間，MCT 必須先遵循 MCT Lounge 存取要求程序來要求存取。如需註冊、權益或訓練課程的問題，請透過 MCT 支援取得協助。
如何提交支援要求
步驟 1. 移至 在線支援要求
針對 [產品系列]，確認已選取 [學習 ]。
在 [產品或服務] 底下，確認已選取 [Microsoft認證 ]。
選取最符合您問題的高階類別。
針對 [支援類型]，選取 [專業免費]。
輸入您的位置和時區。
選取 [電子郵件] 作為慣用的連絡方法。
注意： 認證支援只能透過電子郵件提供，而不是透過電話提供。 如果您選取 [電話]，仍會透過電子郵件提供支援。
步驟 2. 描述問題
提供問題的清楚摘要。
提供您的 Learn 使用者名稱（可在 Learn 設定中使用）。
附加任何錯誤訊息或技術問題的螢幕快照，以協助我們了解問題。
步驟 3. 聯絡方式及分享
提交案例的人員是支援案例的「主要聯繫人」。
步驟 4. 提交支援案例
您的案例號碼會顯示並在電子郵件中確認來自 「support@mail.support.microsoft.com「 檢查您的垃圾郵件資料夾）。
認證支援會在上班時間上午 6 點 - 下午 6 點連絡您，以解決此問題。
您可以使用在線支援要求上的 [管理] 索引標籤，在線檢查案例狀態。