如何排查追加内容问题了解如何排查追加内容（例如可下载内容(DLC)、游戏内货币、赠送内容等）问题。
追加内容类型找不到可下载内容找不到游戏内货币无法安装追加内容检查光盘所属国家/地区仍有问题？您可以在PlayStation Store购买的追加内容类型 追加内容类型如何访问DLC（可下载内容）下载内容并启动主游戏游戏内消耗品启动主游戏 组合包（季票）取决于内容DLCDLC是可下载内容，可以与主游戏分开购买。
购买后，您需要下载DLC才能在主游戏中游玩。
某些游戏版本可能包含DLC。在购买其他内容之前，请检查您的游戏版本。
查找并下载DLC 游戏内消耗品游戏内货币
游戏内货币是用于购买游戏内内容的虚拟货币。
当您下次启动游戏时，会立即添加游戏内货币，无需在购买后进行任何单独下载。
游戏内道具
您可以购买单独的包或独特版本的游戏来获得皮肤、表情包或经验提升等赠送内容。购买后，您可以立即在游戏内库存或邮箱中找到游戏内道具。
内容组合包或季票您可以购买包含多种类型的追加内容的组合包，例如季票。如果内容中包含DLC，则需要下载。否则，您的内容可能不需要下载。为了避免购买重复的内容，请在购买之前检查您的游戏版本和组合包内容。在PS5主机上找不到DLC？ 如果您找不到可下载内容，请尝试执行以下故障排除步骤。
如果您游玩的是光盘版游戏，请确保：
光盘已被授权在账号所属国家/地区使用。将包含DLC的游戏光盘插入PlayStation®5主机中。查看交易记录，确保购买成功。 查看交易记录 前往游戏内容保存库 > 您的收藏。选择主游戏并滚动到追加内容部分。选择您购买的追加内容并检查是否已下载。 排查游戏下载问题 检查内容应该在游戏中出现的位置。在某些情况下，游戏的某些部分、检查点后面或在某个位置会解锁其他内容。重新启动您的PS5®主机并再试一次。按下控制器上的PS键打开控制中心，然后选择电源 > 重新启动PS5。尝试在您的PS5主机上恢复授权。 恢复授权 删除然后再重新安装游戏。 删除PS5主机上的游戏 如果仍有问题，请联系我们。
PS4主机：找不到可下载的游戏内内容如果游玩的是光盘版游戏，请确保光盘已被授权在账号所属国家/地区使用。查看交易记录，确保购买成功。 查看交易记录 前往内容保存库 > 已购买并选择主游戏。然后选择PlayStation Store > 您的追加内容并检查您购买的追加内容是否已下载。 排查游戏下载问题 检查内容应该在游戏中出现的位置。在某些情况下，游戏的某些部分、检查点后面或在某个位置会解锁其他内容。重新启动您的PlayStation®4 主机并再试一次。按下控制器上的向上方向键打开功能屏幕，然后选择电源 > 电源选项 > 重新启动PS4。尝试在您的PS4®主机上恢复授权。 恢复授权 删除然后再重新安装游戏和追加内容。 删除PS4主机上的游戏 如果仍有问题，请使用此页面底部的链接联系我们 。
在PS5主机上找不到游戏内消耗品？ 当您下次启动游戏时，会显示购买的虚拟货币或积分。如果在游玩游戏时找不到货币或积分，请尝试以下方法。
如果游玩的是光盘版游戏，请确保光盘已被授权在账号所属国家/地区使用。查看交易记录，确保购买成功。 查看交易记录 确保您登录的账号与您在PS5主机上购买游戏内货币时使用的账号相同。
尝试在您的PS5主机上恢复授权。
恢复授权 PS4主机：找不到游戏内货币如果游玩的是光盘版游戏，确保光盘已被授权在账号所属国家/地区使用。如果所属国家/地区不同，游戏内货币可能会不兼容。查看交易记录，确保购买成功。 查看交易记录 确保您登录的账号与您在PS4主机上购买游戏内货币时使用的账号相同。尝试在您的PS4主机上恢复授权。 恢复授权 如果仍有问题，请使用页面底部的链接联系我们 。
在PS5主机上无法安装追加内容？ 如果已下载追加内容，但看到消息“正在等待安装”，请尝试以下故障排除步骤。
选择设定 > 存储查看主机可用存储。访问PlayStation™Store查看下载所需最低存储。 管理PS5主机存储 前往设定 > 网络 > 连接状态，然后检测连接。如果遇到网络问题，请访问以下指南。 PlayStation维修 如果游玩的是光盘版游戏，确保光盘已被授权在账号所属国家/地区使用。如果所属国家/地区不同，追加内容可能会不兼容。尝试在您的PS5主机上恢复授权。 恢复授权 尝试删除然后再重新安装游戏和追加内容。 删除PS5主机上的游戏 PS4主机：无法安装追加内容选择设定 > 存储器查看主机可用存储。访问PlayStation Store查看下载所需最低存储。 管理PS4主机存储 前往设定 > 网络，然后测试连接。如果遇到网络问题，请访问以下指南。 PlayStation维修 如果游玩的是光盘版游戏，确保光盘已被授权在账号所属国家/地区使用。如果所属国家/地区不同，追加内容可能会不兼容。尝试在您的PS4主机上恢复授权。 恢复授权 尝试删除然后再重新安装游戏和追加内容。 删除PS4主机上的游戏 如果仍有问题，请联系我们。
查看游戏光盘和账号所属国家/地区 游戏光盘必须已被授权在账号所属国家/地区使用，您才能使用PlayStation Store内容（例如追加内容或游戏内货币）。
检查账号所属国家/地区查看游戏盒背面的附属细则，查看授权使用游戏的国家/地区。请访问账号管理并选择您的信息。编辑您的居住地址。账号所属国家/地区显示在国家/地区下。请注意，您的账号所属国家/地区无法更改。
检查光盘所属国家/地区国家/地区授权印在游戏盒的正面或背面。
在购买光盘之前，检查授权使用的国家/地区。
您可以向零售商询问游戏的国家/地区授权信息。
需要更多帮助？ 您可以向游戏发行商咨询第三方游戏的已知问题。
如果仍有问题，请使用此页面底部的链接联系PlayStation支持团队。请提供以下信息：
购买详情。
截屏或视频（显示可下载内容未在游戏中显示）。
本文是否对你有帮助？ 微笑 皱眉 告诉我们出了什么问题。 这篇文章未能解答我的疑问。 我觉得这篇文章难以理解。 这篇文章的信息已过时。 由衷感谢您！ 您的反馈有助于我们持续改进。
需要帮助？ 联系我们的支持专家
联系 PlayStation 支持服务